Inzwischen haben sich die meisten großen Hersteller bereits zu Wort gemeldet oder sogar schon Updates für ihre Geräte bereitgestellt, um dem WPA2 KRACK Einhalt zu gebieten. Bemerkenswert dabei, dass es manche Hersteller nicht besonders eilig zu haben scheinen. Zyxel zum Beispiel will Updates für ihre Wireless Access Points erst im Februar 2018 veröffentlichen, wohingegen Microsoft…
Wie man Rate Limiting und Connection Limits für bestimmte URLs am NetScaler realisiert, dazu hat sich unser Kollege Maximilian Leimgruber ein paar Gedanken gemacht und zwei Lösungsvorschläge erarbeitet. Nehmen wir einfach mal die zwei unbegrenzten URLs /service/test1 und /service/test2/ als Beispiel. Die Antwortzeiten bei URL /service/test1/ steigen an und wir wollen die Anzahl der Request…
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| SERVICE MODELS |
|---|
| ALLGEMEIN |
| Betriebsverantwortung |
| Erbringung allgemein |
| Service Operation Center (SOC) |
| ITSM-Plattform |
| BETRIEB |
| Betriebszeit |
| Erweitert (7-21h) |
| Rufbereitschaft |
| Reaktionszeit |
| Lösungszeit |
| Service Meetings |
| Kleinprojekte (bis 5PT) |
| PROZESSE |
| Service Management |
| Service Operation & Transition |
| Life-Cycle Management |
| Hersteller Support (Cases) |
| Innovation Management |
| Reporting & Billing |
| Flexible Verrechnung |
| Spezifisches Reporting |
| SLA Reporting |
| Support Service | Managed Service Standard | |
|---|---|---|
| Customer | Provider | |
| Reaktiv | Proaktiv | |
| Shared | Shared | |
| Provider based | Customer- oder Provider-based |
|
| Mo.-Fr. 8-18h | Mo.-Fr. 8-18h | |
| nein | optional | |
| optional | enthalten | |
| optional | enthalten | |
| nein | enthalten | |
| nach Vereinbarung | enthalten | |
| optional | optional | |
| nein | enthalten | |
| Incidents & Changes | enthalten | |
| nein | enthalten | |
| enthalten | enthalten | |
| nein | enthalten | |
| nein | optional | |
| nein | optional | |
| nein | monatlich |
