nextlevel mobile work Workshop: Digital Workplace Für einen modernen IT-Arbeitsplatz Mobiles Arbeiten wird unter Arbeitnehmer*innen immer wichtiger. Wie unsere Studie zum Thema Mobile Work zeigt, ist die Möglichkeit ortsunabhängig zu arbeiten sogar ausschlaggebendes Kriterium bei der Jobsuche. Wer auf dem Arbeitsmarkt attraktiv sein möchte, muss also in moderne Technologien investieren. Dabei sind neben den Anforderungen…
Was genau unterscheidet eigentlich „alte“ digitale Arbeitsplätze von den modernen?
Arbeitnehmerbefragung: Diese Anforderungen müssen Unternehmen hinsichtlich Mobilität, digitaler Kollaboration & IT-Sicherheit erfüllen.
Mit dem Release von Windows 11 bekommen die Anwender neue Features sowie eine überarbeitete Benutzeroberfläche. Zu den interessantesten Features zählt wohl die Unterstützung von Android Apps unter Windows. Mit Windows 11 ist es möglich, Android Apps direkt aus dem Windows Store zu installieren. Zusätzlich verspricht Microsoft, Updates bis zu 40% kleiner zu halten. Durch die…
Seit der Erstveröffentlichung unseres Blog-Beitrages vor einigen Jahren sind viele Versionen der beteiligten Citrix-Produkte ins Land gegangen. Aus dem Citrix Receiver wurde die Citrix Workspace App (CWA), aus XenApp & XenDesktop (XA & XD) Citrix Virtual Apps und Desktops (CVAD). Auch wenn vieles beim Alten geblieben ist, ist es Zeit, diesen immer noch viel geklickten…
Neben Microsoft Teams gehört Zoom zu den Communication Tools, die während des letzten Jahres als Software-Lösung für virtuelle Meetings seine Marktposition spürbar ausbauen konnte. Damit einher geht für uns die Frage, wie sich die Software in einer Virtual Desktop Infrastruktur (VDI) verhält und am besten implementiert wird. Unterstützt Zoom möglicherweise mehr Video-Conferencing-Features als Microsoft Teams?…
Während der vergangenen pandemischen Monate haben viele Unternehmen ihre Virtual Desktop Infrastructure (VDI) weiter ausgebaut beziehungsweise neu implementiert. Ob im eigenen Rechenzentrum oder in der Cloud, immer besteht dabei die Herausforderung, zur internen wie externen Zusammenarbeit entsprechende Collaboration-Tools bereitzustellen. Zum Quasi-Standard hat sich hierbei mittlerweile Microsoft Teams entwickelt. An uns wird als Aufgabenstellung verstärkt die…
Wir erklären, wie Du in nur 3 Schritten dir deinen eigenen Windows Docker Container erstellen kannst.
AWS CloudFormation ist ein super Werkzeug für Infrastructure as Code. Was vor 2-3 Jahren im eigenen Rechenzentrum noch Wochen gedauert hat, kann heute in ein paar Minuten mit einer Handvoll JSON Files aufgebaut werden.
Über tausend Accounts in der Public Cloud und über hundert Anwendungen über eine On-Prem gesetzte Zwei-Faktor-Authentifizierung zentral und sicher managen?
Das Geht! Wir zeigen Ihnen wie.
| SERVICE MODELS |
|---|
| ALLGEMEIN |
| Betriebsverantwortung |
| Erbringung allgemein |
| Service Operation Center (SOC) |
| ITSM-Plattform |
| BETRIEB |
| Betriebszeit |
| Erweitert (7-21h) |
| Rufbereitschaft |
| Reaktionszeit |
| Lösungszeit |
| Service Meetings |
| Kleinprojekte (bis 5PT) |
| PROZESSE |
| Service Management |
| Service Operation & Transition |
| Life-Cycle Management |
| Hersteller Support (Cases) |
| Innovation Management |
| Reporting & Billing |
| Flexible Verrechnung |
| Spezifisches Reporting |
| SLA Reporting |
| Support Service | Managed Service Standard | |
|---|---|---|
| Customer | Provider | |
| Reaktiv | Proaktiv | |
| Shared | Shared | |
| Provider based | Customer- oder Provider-based |
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| Mo.-Fr. 8-18h | Mo.-Fr. 8-18h | |
| nein | optional | |
| optional | enthalten | |
| optional | enthalten | |
| nein | enthalten | |
| nach Vereinbarung | enthalten | |
| optional | optional | |
| nein | enthalten | |
| Incidents & Changes | enthalten | |
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| nein | monatlich |
