Wie man Rate Limiting und Connection Limits für bestimmte URLs am NetScaler realisiert, dazu hat sich unser Kollege Maximilian Leimgruber ein paar Gedanken gemacht und zwei Lösungsvorschläge erarbeitet. Nehmen wir einfach mal die zwei unbegrenzten URLs /service/test1 und /service/test2/ als Beispiel. Die Antwortzeiten bei URL /service/test1/ steigen an und wir wollen die Anzahl der Request…
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| SERVICE MODELS |
|---|
| ALLGEMEIN |
| Betriebsverantwortung |
| Erbringung allgemein |
| Service Operation Center (SOC) |
| ITSM-Plattform |
| BETRIEB |
| Betriebszeit |
| Erweitert (7-21h) |
| Rufbereitschaft |
| Reaktionszeit |
| Lösungszeit |
| Service Meetings |
| Kleinprojekte (bis 5PT) |
| PROZESSE |
| Service Management |
| Service Operation & Transition |
| Life-Cycle Management |
| Hersteller Support (Cases) |
| Innovation Management |
| Reporting & Billing |
| Flexible Verrechnung |
| Spezifisches Reporting |
| SLA Reporting |
| Support Service | Managed Service Standard | |
|---|---|---|
| Customer | Provider | |
| Reaktiv | Proaktiv | |
| Shared | Shared | |
| Provider based | Customer- oder Provider-based |
|
| Mo.-Fr. 8-18h | Mo.-Fr. 8-18h | |
| nein | optional | |
| optional | enthalten | |
| optional | enthalten | |
| nein | enthalten | |
| nach Vereinbarung | enthalten | |
| optional | optional | |
| nein | enthalten | |
| Incidents & Changes | enthalten | |
| nein | enthalten | |
| enthalten | enthalten | |
| nein | enthalten | |
| nein | optional | |
| nein | optional | |
| nein | monatlich |