Wer neben der Microsoft 365-E3-Suite ein separates Enterprise Mobility Management (EMM) für die Verwaltung der mobilen Geräte nutzt, könnte sich hohe jährliche Kosten ohne viel Aufwand sparen. Die Microsoft Suite beinhaltet nämlich bereits eine vollwertige EMM-Lösung namens Intune.
Overview Nowadays, everyone is talking about MDM (Mobile Device Management), which is a technique to secure, monitor and manage mobile devices like smart phones and tablets. By controlling and protecting data and configuration settings, it can reduce support costs and business risks. The MDM’s approach of taking control of the whole device differentiates it from…
Gegenwärtige Trends wie BYOD (Bring Your Own Device) und IT-Consumerization stellen Unternehmen und IT-Abteilungen vor neue Herausforderungen, da mobile Endgeräte wie z. B. Smartphones und Tablets primär als Verbrauchergeräte und nicht für die Verwendung im Unternehmensumfeld konzipiert sind. Folgende Aspekte sind hier zu berücksichtigen: Trennung von geschäftlicher und privater Nutzung auf den Endgeräten Umgang mit…
Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden? Dich interessiert eine Stelle ganz besonders? Dann bewirb Dich direkt!
Wir finden Deine Unterlagen interessant und glauben, Du könntest zu uns passen? Dann wollen wir Dich kennenlernen.
Du hast bisher in allen Runden überzeugt? Dann machen wir doch Nägel mit Köpfen.
| SERVICE MODELS |
|---|
| ALLGEMEIN |
| Betriebsverantwortung |
| Erbringung allgemein |
| Service Operation Center (SOC) |
| ITSM-Plattform |
| BETRIEB |
| Betriebszeit |
| Erweitert (7-21h) |
| Rufbereitschaft |
| Reaktionszeit |
| Lösungszeit |
| Service Meetings |
| Kleinprojekte (bis 5PT) |
| PROZESSE |
| Service Management |
| Service Operation & Transition |
| Life-Cycle Management |
| Hersteller Support (Cases) |
| Innovation Management |
| Reporting & Billing |
| Flexible Verrechnung |
| Spezifisches Reporting |
| SLA Reporting |
| Support Service | Managed Service Standard | |
|---|---|---|
| Customer | Provider | |
| Reaktiv | Proaktiv | |
| Shared | Shared | |
| Provider based | Customer- oder Provider-based |
|
| Mo.-Fr. 8-18h | Mo.-Fr. 8-18h | |
| nein | optional | |
| optional | enthalten | |
| optional | enthalten | |
| nein | enthalten | |
| nach Vereinbarung | enthalten | |
| optional | optional | |
| nein | enthalten | |
| Incidents & Changes | enthalten | |
| nein | enthalten | |
| enthalten | enthalten | |
| nein | enthalten | |
| nein | optional | |
| nein | optional | |
| nein | monatlich |