Unsere Kundencases

Blended Learning mit Microsoft 365 für moderne Arbeitsweisen

Microsoft 365: Intranet-Migration mit SharePoint und Power Platform

Projektstruktur und Vorgehen

• Analysephase: Detaillierte Erfassung der Kundenanforderungen und Entwicklung einer klaren Zielbeschreibung durch Workshops und Abstimmungen.​
• Konzeptionierung: Erstellung eines Grob- und Feinkonzepts, das alle technischen, organisatorischen und zeitlichen Aspekte umfasst.​​
• Umsetzungsphase: Umsetzung des Feinkonzepts in agilen Sprints mit regelmäßigen Retrospektiven und Abstimmung mit dem Kunden.​
• Übergabe/Betrieb: Nach erfolgreicher Umsetzung erfolgt die Übergabe der Lösung, inkl. Dokumentation und optionaler Schulung.​
• Hypercare: Überwachung des Systems nach Go-Live, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Konzept zur Sharepoint- und Prozessmigration​

• Erstkontakt: Klärung der Anforderungen und Identifikation des Lösungsansatzes, z.B. Migration von On-Premise-Lösungen in die Cloud.
• ​Analysephase: Erfassung der spezifischen Anforderungen, Analyse des Ist-Zustands und Erarbeitung einer klaren Zielbeschreibung.​
• Konzeptionierung: Erstellung eines Grobkonzepts und detaillierten Feinkonzepts, das Migrationen, Zieltechnologien, Anwendungen, Berechtigungen und Zeitpläne umfasst.
• ​Umsetzungsphase und Go-Live: Realisierung des Feinkonzepts in agilen Sprints mit regelmäßigen Tests und Übergabe an den Kunden.​​

​Einführung moderner digitaler Arbeitsweisen mit Microsoft 365​

Vorgehen

• Analyse der bestehenden digitalen Arbeitsweisen, Tools und Anwendungsfälle
• Envisioning- und Fachworkshops zu Modern Work, M365, Kultur, Compliance und Governance
• Bewertung des aktuellen Status von Zusammenarbeit und Kommunikation (Herausforderungen, Best Practices, Pain Points)
• Definition und Priorisierung ganzheitlicher Maßnahmen (Change Management, Organisation, Technik, Kommunikation, Training) in einer umsetzbaren Roadmap

Ergebnisse

Rechtskonforme M365 Einführung und Teams Pilot als zentrale Kommunikationsplattform

Lösungsansatz

Provectus prüft, ob Microsoft 365 die Anforderungen an moderne Zusammenarbeit erfüllt und rechtlich zulässig ist. Ein juristisches Kurzgutachten beschreibt Rahmenbedingungen und Risikoabwägung, darauf aufbauend implementiert das Team technische und organisatorische Maßnahmen nach DSGVO und § 80 Abs. 2 SGB X. Anschließend entsteht eine Datenschutzfolgenabschätzung zum Einsatz von M365 inklusive Verfahrensverzeichnissen. Microsoft Teams wird im Rahmen eines Piloten für einen begrenzten Personenkreis bereitgestellt, die bestehende Telefonielösung in Teams integriert. Schulungs und Kommunikationsmaßnahmen begleiten den Pilot.

Technische Highlights

• Einsatz des PRW Compliance Sets M365 zur Bewertung der Tenant Konfiguration und Identifikation notwendiger Anpassungen
• Aufbau der M365 Umgebung für die KV inklusive der erforderlichen technischen Maßnahmen

Besonderheiten

Begleitung des Anzeigeverfahrens bei der zuständigen Landesaufsichtsbehörde inklusive Konzeption der technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie Erarbeitung der erforderlichen Unterlagen (Cloud Exit Strategie, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, Use Cases).

Ergebnis

Einführung M365 unter Berücksichtigung DSGVO und §80 Abs. 2 SGB X​

Lösungsansatz

Provectus prüft, ob Microsoft 365 die Anforderungen an moderne Zusammenarbeit erfüllt und rechtlich zulässig ist. Ein juristisches Kurzgutachten beschreibt Rahmenbedingungen und Risikoabwägung. Darauf aufbauend konzipiert und implementiert das Team technische und organisatorische Maßnahmen, die sowohl DSGVO als auch § 80 Abs. 2 SGB X berücksichtigen. Anschließend entsteht eine Datenschutzfolgenabschätzung zum Einsatz von M365 inklusive Verfahrensverzeichnissen.

Technische Highlights

Einsatz des PRW Compliance Sets M365 als skriptbasiertes Tool zur Bewertung der technischen Konfiguration des M365 Tenants. Auf dieser Grundlage identifiziert Provectus notwendige technische und organisatorische Anpassungen für einen datenschutzkonformen Einsatz von M365 im Sinne der DSGVO und des § 80 Abs. 2 SGB X.

Besonderheiten

Konzeption umfassender technischer und organisatorischer Maßnahmen für den datenschutzkonformen Einsatz von Microsoft 365 unter den Anforderungen des § 80 Abs. 2 SGB X.

Ergebnis und Ausblick

Die Berufsgenossenschaft nutzt Microsoft Teams inzwischen als zentrale Kommunikations- und Kollaborationsplattform. Das Anzeigeverfahren beim Bundesamt für Soziale Sicherung (BAS) ist positiv beschieden. Unter den im Projekt definierten technischen und organisatorischen Maßnahmen gilt der Einsatz von Microsoft 365 im festgelegten Rahmen als weitgehend unbedenklich.

Einführung M365 unter Berücksichtigung DSGVO und §80 Abs. 2 SGB X und Strategieberatung​

Lösungsansatz

Provectus prüft, ob Microsoft 365 die Anforderungen an moderne Zusammenarbeit erfüllt und rechtlich zulässig ist. Ein juristisches Kurzgutachten beschreibt die Rahmenbedingungen und die Risikoabwägung. Darauf aufbauend entwickelt und implementiert das Team technische und organisatorische Maßnahmen, die sowohl DSGVO als auch § 80 Abs. 2 SGB X berücksichtigen. Anschließend entsteht eine Datenschutzfolgenabschätzung zum Einsatz von M365 inklusive Verfahrensverzeichnissen.

Technische Highlights

Einsatz des PRW Compliance Sets M365 als skriptbasiertes Tool zur Bewertung der technischen Konfiguration des M365 Tenants. Auf dieser Basis identifiziert Provectus notwendige technische und organisatorische Anpassungen für einen datenschutzkonformen Einsatz von M365 im Sinne der DSGVO und des § 80 Abs. 2 SGB X.

Besonderheiten

Konzeption umfassender technischer und organisatorischer Maßnahmen für den datenschutzkonformen Einsatz von Microsoft 365 unter den Anforderungen des § 80 Abs. 2 SGB X. Begleitung des Anzeigeverfahrens bei der zuständigen Landesaufsichtsbehörde inklusive Erarbeitung der erforderlichen Unterlagen (unter anderem Cloud-Exit-Strategie, Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, Use Cases).

Ergebnis und Ausblick

Einführung und Etablierung der Microsoft Teams-Plattform

Herausforderungen

• Komplexe gewachsene On-Premises-Architektur
• Begrenztes Cloud-Know-how in der Organisation
• Hohe Auslastung der Projektressourcen auf Kundenseite
• Nur eingeschränkte Einbindung aller relevanten IT-Fachbereiche
• Heterogene Mitarbeiterschaft mit unterschiedlichen Anforderungen und Wissensständen

Durchführung

• Rechtsgutachten zur Risikobewertung des M365-Einsatzes (DSGVO, SGB X)
• Durchführung von PRW Compliance Scans
• Workshops zu Modern Work, M365 Governance und Rollout
• Technische Implementierung der Pilot-Anwendungen (Microsoft Teams, Exchange Hybrid, Entra Connect)
• Erstellung der Datenschutzfolgenabschätzung
• Beratung und Begleitung im Anzeigeverfahren nach § 80 Abs. 2 SGB X inkl. benötigter Unterlagen
• Befähigung der Mitarbeitenden durch Kommunikation, Onboarding und Schulungen

Ergebnis

• Erfolgreiche M365-Pilotierung trotz anspruchsvoller Ausgangslage
• Rechtskonforme, datenschutzkonforme Bewertung des M365-Einsatzes
• Klare Roadmap für den weiteren Rollout
• Informierte und eingebundene Belegschaft durch Schulungen und Kommunikation

Architekturberatung

Lösungsansatz​

Provectus prüft, ob Microsoft 365 die Anforderungen an moderne Zusammenarbeit erfüllt und rechtlich zulässig ist. Ein juristisches Kurzgutachten beschreibt die Rahmenbedingungen und die Risikoabwägung. Darauf aufbauend konzipiert und implementiert das Team technische und organisatorische Maßnahmen, die sowohl der DSGVO als auch § 80 Abs. 2 SGB X genügen. Anschließend entsteht eine Datenschutzfolgenabschätzung zum Einsatz von M365 inklusive Verfahrensverzeichnissen.

Technische Highlights​

Einsatz des PRW Compliance Sets M365 als skriptbasiertes Tool zur Bewertung der technischen Konfiguration des M365 Tenants. Auf dieser Basis identifiziert Provectus notwendige technische und organisatorische Anpassungen für einen datenschutzkonformen Einsatz von M365 im Sinne der DSGVO und des § 80 Abs. 2 SGB X.​

Besonderheiten​

Konzeption umfassender technischer und organisatorischer Maßnahmen für den datenschutzkonformen Einsatz von Microsoft 365 unter den besonderen Anforderungen aus § 80 Abs. 2 SGB X.​

Ergebnis und Ausblick​

Ein unabhängiges juristisches Gutachten bestätigt den rechtskonformen Einsatz von Microsoft 365, die Datenschutzfolgenabschätzung fällt positiv aus. Die Berufsgenossenschaft nutzt Microsoft Teams inzwischen als zentrale Kollaborationsplattform. Weitere M365 Applikationen und Services werden schrittweise eingeführt, damit die Mitarbeitenden einen modernen Arbeitsplatz in einer sicheren, hochverfügbaren Cloud-Umgebung erhalten und die enthaltenen E5 Lizenzen zielgerichtet Mehrwert liefern.

Unterstützung der M365 Einführung und Gesamtstrategie

​Herausforderungen​

• Komplexe Strukturen, historische IT-Philosophie erschwerten Implementierung.​
• Transformation zu Cloud-First durch enge Stakeholder-Begleitung und Change-Management.​
• Self-Service-Tools & Configuration-as-Code ermöglichten effiziente Administration​​​​

Durchführung​

• Administration und Best-Practice-Konfiguration von M365​
• Berücksichtigung organisatorischer Herausforderungen und Datenschutzanforderungen​
• Compliance-Absicherung und Umsetzung von Governance-Vorgaben​
• Aufbau und Moderation einer internen Champions-Community​
• Identifikation und strategische Umsetzung von M365-Updates (Evergreen-Lite)​​​

Ergebnis​

• Datenschutzkonforme, effektive Nutzung von M365 mit Cloud-First-Approach​
• Zielgerichtete Unterstützung des Tagesgeschäfts durch moderne Technologien​
• Self-Service-Tools mittels PowerApps / Power Automate bereitgestellt​
• Teams als zentrale Plattform für Communication and Collaboration etabliert​
• Teams-Configuration-as-Code ermöglicht Blueprints für weitere Kunden sowie umfangreiche Reports für z.B. DSFA​
• Compliance und Governance über PRW sichergestellt​
• Einführung und Automatisierung einer zentralisierten Admin-Lösung (MyAccess) samt Rollen-Rechte-Konzept für 5 Tenants​
• Strategische Beratung: Prozess-Optimierung, Erfüllung Datenschutz-Vorgaben​​

Einführung und Etablierung der Microsoft Teams-Plattform

​Herausforderungen​

• Komplexe Strukturen und historische IT-Philosophie erschwerten die Implementierung.​
• Transformation zu Cloud-First durch enge Stakeholder-Begleitung und Change-Management.​
• Self-Service-Tools und Configuration-as-Code ermöglichten effiziente Teams-Verwaltung​​​

Durchführung​

• Administration und Best-Practice-Konfiguration von M365​
• Berücksichtigung organisatorischer Herausforderungen und Datenschutzanforderungen​
• Compliance-Absicherung und Umsetzung von Governance-Vorgaben​​
• Proaktive Weiterentwicklung der Nutzung von Teams und M365​
• Entwicklung und Bereitstellung technischer Lösungen zur Prozessoptimierung​
• Aufbau und Moderation einer internen Champions-Community​
• Identifikation und strategische Umsetzung von M365-Updates im Rahmen von Evergreen-Lite​​

Ergebnis​

• Teams wird vollumfänglich und produktiv im Tagesgeschäft genutzt​
• Nutzung von Teams und M365-Diensten wurde intensiviert und optimiert​
• Technische Lösungen zur Bewältigung organisatorischer Herausforderungen erfolgreich eingesetzt​
• Teams-Self-Service-Tool mit PowerApps und Power Automate bereitgestellt​
• Teams-Configuration-as-Code ermöglicht Blueprints für weitere Kunden​
• Compliance und Governance über PRW sichergestellt.​

Strukturierte Copilot-Einführung: Reifegrad, Potenziale, nächste Schritte 

Unser Kunde stand vor der Frage, wie er Microsoft 365 Copilot sinnvoll uns sicher im Unternehmen einführen kann. Es fehlten Transparenz über Potenziale, eine objektive Reifegradbewertung und eine herstellernahe Entscheidungsgrundlage für die nächsten Schritte. 

Vorgehen

• Geführte Reifegradanalyse: Bewertung von Daten-, Compliance- und Technologiegrundlagen sowie organisatorischem Setup. 
• Gemeinsame Bewertung von Use Cases & Fachbereichen: Identifikation der Szenarien, in denen Copilot den größten Nutzen bietet. 
• Auswertung im Microsoft Business Case Builder: Strukturierte Analyse von Potenzialen, Prioritäten und Risiken. 
• Empfehlungen & Next Steps: Erstellung eines klaren Vorgehensmodells für Pilotierung, Governance, Datenbereinigung und Change Management. 

Highlights

• Schnelle Entscheidungsgrundlage: Transparenter Überblick über den Copilot-Reifegrad auf Basis offizieller Microsoft-Standards. 
• Priorisierte Einsatzbereiche: Klare Identifikation der Fachbereiche, die am stärksten von Copilot profitieren. 
• Strukturierter Fahrplan: Empfohlene nächste Schritte zur sicheren und nachhaltigen Copilot-Einführung, inklusive Rollen, Teams und Enablement-Maßnahmen. 

M365 Copilot-Training: Akzeptanz, Anwendung, nachhaltige Nutzung

Im Zuge der strategischen Entscheidung, MS Copilot einzuführen, wollte das Unternehmen sicherstellen, dass alle Mitarbeitenden das volle Potenzial des KI-Tools ausschöpfen. In einem maßgeschneiderten Trainingsprogramm wurden die Teilnehmenden in kurzen, praxisorientierten Sessions mit den Funktionen von MS Copilot vertraut gemacht und direkt in deren Anwendung geschult. 

Vorgehen

• Sechs digitale Live-Sessions à 20 Minuten, verteilt über zwei Wochen, plus Onboarding-Session zum Einstieg  
• Die Inhalte wurden auf unterschiedliche Wissensstufen abgestimmt (Basic & Advanced) 
• Die Trainings bestanden aus einer Kombination aus Funktionsvorstellung, Anwendungsbeispielen und sofortiger Umsetzung im Arbeitsalltag 

Highlights

• Die Benutzerakzeptanz konnte deutlich gesteigert und Berührungsängsten gegenüber KI-gestützten Tools abgebaut werden
• Das Gelernte konnte von den Mitarbeitenden schnell in den Arbeitsalltag integriert werden und führte zu einer messbaren Zeitersparnis in Kommunikation und Dokumentation 
• Grundlagen- und Expertenwissen für nachhaltige Nutzung von Copilot und Copilot Studio wurden aufgebaut 
• Durch die kurzen, themenspezifischen Kurse konnten die Teams das Gelernte nachhaltig verankern  

Mailmaister im Einsatz bei Finanzdienstleister: Effizienzsteigerung in der E-Mail-Kommunikation

Bei unserem Kunden, einem Finanzdienstleister mit rund 1.200 Mitarbeitenden, wurde Mailmaister als Outlook-Integration in Microsoft 365 eingeführt, um der täglichen E-Mail-Flut im Kundenservice mit KI-Power zu begegnen. Ziel war es, zeitfressende Routineaufgaben zu automatisieren. Für schnellere Antworten, effizientere Abläufe und eine entlastete Inbox.

Vorgehen

• Einführung in Mailmaister und relevante Microsoft 365 KI-Technologien
• Live-Demo typischer E-Mail-Automatisierungen im Kundenservice
• Identifikation und Priorisierung konkreter Use Cases
• Bewertung nach Impact & Aufwand
• Definition eines Piloten im Kundenservice mit 60 Mitarbeitenden

Highlights

• Schulung der Pilotnutzer direkt in Outlook
• Use Cases basierend auf realen E-Mail-Pain Points
• Pilot brachte >30 % Zeitersparnis – Skalierung auf weitere Teams gestartet

Praxisorientierter Ausbau von M365 Copilot und Entwicklung KI-gestützter Lösungen

Bei unserem Kunden waren bereits M365 Copilot-Lizenzen im Einsatz. Ziel war es, das Wissen zu vertiefen und praxisnah auszubauen, durch agentische Workflows in Teams, SharePoint und Copilot Studio. Zudem erfolgte eine Abgrenzung zu Azure AI Services sowie die Erarbeitung KI-gestützter Mehrwertlösungen.

Vorgehen

• Wissensaufbau zu Microsoft KI-Technologien (Copilot, Azure AI, Power Platform)
• Live-Demos & Praxisbeispiele, u.a. mit Agenten & Automatisierungen
• Hands-on-Session: eigene Use Cases identifizieren & strukturieren
• Impact-/Aufwands-Matrix: Priorisierung relevanter Anwendungsfälle
• Ableitung nächster Schritte & Pilotideen

Highlights

• Schulung der Mitarbeiter: theoretische und praktische Wissensvermittlung
• Use Case Entwicklung basierend auf individuellen Pain Points und Unternehmensprozessen
• Einschätzung von Impact und Aufwand als Startpunkt für den Übergang ins Doing

KI-gestützte Prozessautomatisierung in der Fachabteilung

Identifikation und Umsetzung von KI-gestützten Automatisierungen zur Effizienzsteigerung in einer Fachabteilung. Der Use Case Workshop half, relevante Prozesse zu priorisieren und erste Automatisierungen direkt umzusetzen.

vorgehen

• Use Case Workshop zur Identifikation von Automatisierungspotenzialen
• Priorisierte Einstufung der Use Cases inkl. Umsetzungs-Roadmap
• Pilot-Implementierung, wie automatisiertes Datenauslesen und -übertragen (Lieferantenrechnungen) sowie automatische Berichterstellung zur Prozessoptimierung

Highlights

• Gezielte Identifikation & schnelle Umsetzung von Automatisierungspotenzialen
• Effizienzsteigerung durch KI-gestützte Workflows und reduzierte manuelle Aufgaben
• Langfristige Strategie durch eine klare Roadmap für weitere Automatisierungsprojekte

KI-Chatbot im Intranet: Schneller Zugriff auf interne HR- und Legal-Dokumente

Implementierung eines KI-Chatbots unter Einbeziehung interner Dokumente des Intranets.​

Vorgehen

• Eine Unternehmens-KI wurde individuell konzipiert und per Copilot Studio aufgebaut​
• Ziel: HR-Dokumente, Legal-Dokumente etc. werden per Chat kontextuell abfragbar​
• Gezieltes Einbinden in das Sharepoint-Intranet​
• Sharepoint-Berechtigungen wurden für geregelten Zugriff übernommen​
• Resultat:Mitarbeiter können dem KI-Assistenten Fragen stellen und erhalten Zusammenfassungen aus den unternehmensinternen Dokumenten, dazu auch sämtliche Dokumente verlinkt, die relevant sind.​

Highlights

• Massive Erleichterung für Mitarbeiter sorgt für Zufriedenheit​
• Erhöhung der Regelkonformität durch schnelle Auskunft​
• Produktivitätssteigerung durch massive Zeitersparnis​

Azure-Kostenkontrolle: Transparenz, Optimierungspotenziale, Roadmap

Unser Kunde hatte keine Kostentransparenz in einer gewachsenen Azure-Umgebung. Mit unserem Starter Paket und den Azure-Bordmitteln erhielt er erstmals klare Einblicke und konkrete Optimierungsmöglichkeiten.

Vorgehen

• Live-Demo der Azure-Möglichkeiten: Vorstellung der Azure-Bordmittel zur Kostenkontrolle und Visualisierung im Starter Paket.
• Roadmap zur Kostenoptimierung: Entwicklung eines abgestimmten Maßnahmenplans zur langfristigen Kosteneffizienz in der Kundenumgebung.

Highlights

• Schneller Überblick über Azure-Möglichkeiten: Praxisnahe Einführung in die wichtigsten Tools und Funktionen zur Kostenkontrolle.
• Klare Next Steps für die Optimierung: Konkrete Handlungsempfehlungen und erste Maßnahmen zur Effizienzsteigerung.
• Erkenntnis von Optimierungspotenzialen: Identifikation von Einsparpotenzialen und Möglichkeiten zur besseren Ressourcennutzung.

Projekt

Ausgangspunkt des Kunden waren knappe On-Premises-Ressourcen und initial hohe Kosten in Azure durch die Wahl zu großer Ressourcen. Das Projekt beinhaltete daher die Migration der Abrechnungs- und Controlling-Systeme in die Azure-Cloud sowie die Optimierung der zugehörigen Infrastruktur und Prozesse.

Vorgehen

• Migration der bisherigen On-Premise-Abrechnungs- und Controlling-Infrastrukturen mittels Lift-and-Shift-Ansatz in die Azure-Cloud.
• Kostenoptimierung durch Identifikation und Entfernung nicht benötigter Services sowie Anpassungen im Ressourcenverbrauch.
• Abschluss von Azure Commitments zur Sicherung günstigerer Konditionen für langfristig betriebene Systeme.
• Prozess- und Verantwortungsoptimierung für das Management der Azure-Infrastruktur.

Highlights

• Zukunftssichere, vereinfachte Verwaltung der Cloud-Ressourcen.
• Beseitigung von Ressourcenengpässen und hohe Flexibilität bei Bedarfsspitzen.
• 26 % Kostenersparnis im Vergleich zur Standard-„Pay as you Go“-Abrechnung, was eine effizientere Nutzung und Kostenkontrolle der Cloud-Ressourcen ermöglichte.

CoE Private Krankenkassen

• Implementierung und Anpassung des Center of Excellence
• Im Unternehmen war die Nutzung von M365 / Power Platform noch nicht freigegeben, d.h. es gab keine Governance.  Die IT Abteilung wollte feststellen, ob bereits eine Nutzung stattfand.

Highlights

• Die Übersicht im CoE verdeutlicht, dass bereits Nutzer Apps und Flows innerhalb der Plattform erstellt haben.
• Die IT-Abteilung hat nun einen klaren Überblick darüber, welche Nutzer spezifische Flows und Apps entwickeln und verwenden.
• Ein neu eingeführtes Cockpit ermöglicht der IT-Abteilung die zentrale Steuerung und Kontrolle der MS Power Platform sowie die Sicherstellung der Compliance.
• Zudem hilft das Cockpit dabei, Datenabfluss zu verhindern, die Entstehung von Schatten-IT zu vermeiden und unkontrollierten Wildwuchs im Bereich Low Code Automatisierungen zu unterbinden.

Digitale Kundenberatung gemäß MiFID-II und FinVermV

Der Kunde benötigte eine Microsoft-basierte Lösung, die eine Datenschutz-Zustimmung vor jedem Beratungsgespräch nahtlos ermöglicht und alle Aufzeichnungs- sowie revisionssichere Archivierungsvorgaben gemäß MiFID II und FinVermV erfüllt.

vorgehen

• Implementierung des Process-Bundle eDialogPRO

Highlights

• Umfassender virtueller Beratungsprozess: Abdeckung aller Schritte vom ersten Kundenkontakt bis zur revisionssicheren Archivierung.
• Effiziente Terminbuchung und -koordination: Einfache Terminvereinbarung für Kunden und nahtlose Abstimmung für Beratende.
• Aufzeichnung und revisionssichere Archivierung: Lückenlose Dokumentation und strukturierte Speicherung aller Sitzungen für spätere Revisionen.
• Compliance-Sicherheit: Der gesamte Prozess erfüllt alle regulatorischen Anforderungen für rechtssichere Beratung.

Projekt – Betrieb der M365-Umgebung

Das Projekt umfasst die umfassende Betreuung einer hybriden M365-Umgebung für 1.200 Nutzer, einschließlich Support, Sicherheits- und Incident Management sowie kontinuierlicher Optimierung durch den Evergreen Service.

vorgehen

• Sicherung der unternehmensweiten Arbeitsfähigkeit durch reibungslosen Betrieb der M365-Umgebung (z.B. SSO via Azure)
• vollumfängliche Betreuung der M365-Clouddienste
• Konfigurationen in den Backend-Systemen auf Basis von funktionalen und technischen Anforderungen
• Beseitigung von Störungen (Incident Management) / Umsetzung von Service Requests
• Unterstützung bei der Bewertung von Apps und Funktionen der M365-Plattform sowie die Aufbereitung für interne Prozesse

Highlights

• 2nd Level Support & 3rd Level Support sowie Koordination Hersteller Support
• Koordinierung bei der Fehler- und Problembehebung im MS-Umfeld beim Hersteller (3rd Level)

Projekt – Betrieb der M365-Umgebung

Das Projekt umfasst die Betreuung einer hybriden M365-Umgebung für 1.200 Nutzer, einschließlich Support, Sicherheitsmanagement, Incident Management und kontinuierlicher Anpassung durch den Evergreen Service.

vorgehen

• vollumfängliche Betreuung der M365-Clouddienste außer Intune
• Übernahme aller Konfigurationen in den Backend-Systemen zu Administrations-, Sicherheits-, Betriebs-, und Datenschutzkonzepten
• Kurzfristige Beseitigung von Störungen (Incident Management)
• Schnelle Umsetzung von Service Requests
• Stetige Bewertung und Umsetzung von Changes im Zuge unseres Evergreen Services

Highlights

• Sicherung der unternehmensweiten Arbeitsfähigkeit durch reibungslosen Betrieb der M365-Umgebung (z.B. SSO via EntraID)
• Erbringung von Cloud und On Premise Services (hybrid)

Tool Positionierung

Tool-Positionierung im Rahmen der M365 Journey schafft Klarheit in der Nutzung digitaler Werkzeuge. Ziel ist es, Tools zu reduzieren, Use Cases effizienter abzubilden und klare Nutzungsregeln festzulegen. Die Ergebnisse werden durch eine SharePoint Communication Site und Workshops auf Führungsebene verankert.

vorgehen

• Adoption Assessments zur Ermittlung der Painpoints und Handlungsfelder.
• Analyse der Use Cases (Anwendungsfälle) in den Tools.
• Kategorisierung der Use Cases und Neupositionierung der Tools.
• Erarbeitung eines Leitfaden (Tool Guide) für die ermittelten Anwendungsfälle.  

Highlights

• Optimierte Tool-Landschaft sorgt für mehr Übersicht und Effizienz in der Zusammenarbeit
• Klare Vorgaben schaffen Transparenz bei der Nutzung der digitalen Werkzeuge
• Verbesserte Zusammenarbeit und schnellere Auffindbarkeit von relevanten Informationen
• Effizientere Abbildung von Use Cases durch die Reduktion und Neupositionierung der Tools
• Eindeutige Vereinbarungen zur Tool-Nutzung fördern eine reibungslose Kommunikation
• SharePoint Communication Site unterstützt die langfristige Verankerung der neuen Standards

Collaboration Agreement

Gemeinsames Erarbeiten enes Collaboreation Agreements. Durchführung eines Adoption Assessments zur Ermittlung der Painpoints und Handlungsfelder. Analyse der Use Cases in den Tools sowie Kategorisierung der Use Cases und Neupositionierung der Tools.

vorgehen

• Erarbeitung eines Leitfadens für die im Vorfeld mit dem Kunden ermittelten Anwendungsfälle.
• Darstellung der Ergebnisse über eine Sharepoint Communication Site, zur Verankerung der Ergebnisse bei den Usern.
• Kommunikation der Ergebnisse an die Belegschaft des Unternehmens.

Highlights

• Neue klare Vereinbarungen in der Tool Nutzung schaffen Klarheit wann welche Tools zu benutzen sind und vereinfachen die Suche nach Informationen in der Zusammenarbeit.
• Das erarbeitete Collaboration Agreement bildet somit die Grundlage für:
  • die interne Zusammenarbeit
  • Interne, sowie fachliche Kommunikation
  • Meetingkultur
  • Dokumentenmanagement

 M365 Evergreen Service

M365 Evergreen Service Paket inkl. Add-ON (Maßnahmen-Durchführung kleinerer und mittlerer Größe)

vorgehen

• Organisation des Prozesses und Abstimmung mit allen Stakeholdern.
• Einrichten der Teams-Umgebung: Kunde erhält Update-Übersicht und kann div. Automatismen nutzen.
• Provectus übernimmt die regelmäßige Bewertung von Updates nach definierten Kriterien: Experten aus den Bereichen Compliance, Sicherheit, Adoption und Technologie betrachten die Updates und ihre Auswirkungen kundenspezifisch und ganzheitlich.
• Die vorbereiteten Updates werden mit dem Kunden in regelmäßigen Meetings besprochen, so dass gemeinsam passende Maßnahmen abgeleitet und direkt im Planner ins Doing überführt werden können.
• Add-ON: Der Kunde erhält fortlaufende Hilfe bei der Erstellung von internen Kommunkations-Maßnahmen.

Highlights

• Der Kunde spart internen Aufwand (Organisation, Bewertung).
• Er erhält eine regelmäßige Entscheidungsvorlage zu den (Interdependenzen der) Update-Auswirkungen.
• Der Kunde hält seine Systeme stets up-to-date, sicher und optimal genutzt.

Microsoft Power Platform

Power Platform Starter Paket: Der Kunde wollte die Eignung der MS Low Code Platform für sein Unternehmen prüfen.

vorgehen

• Im ersten Teil des Workshops stellte der Experte von Provectus ausführlich dar, welche Möglichkeiten die Nutzung der Power Plattform bietet, insbesondere für Automatisierungen und KI-Nutzung. Er wies auch auf Grenzen & Kosten hin.
• Im nächsten Teil folgte ein Brainstorming-Teil mit dem Kunden, in dem Use Cases für das Unternehmen untersucht wurden.
• Im letzten Teil des Workshops wurde der Kunde angeleitet, selbst eine kleine Business Lösung in der Power Platform zu erstellen.
• In den anschließenden individuellen Beratungsstunden konnte der Experte auf spezielle Herausforderungen des Kunden eingehen und bei der Entscheidung zur Seite stehen.

Highlights

• Massive Recherche-Erleichterung: Der Kunde erhielt alle Informationen & Experten-Insights zu Power Automate & Apps.
• Hands-on Demonstration: der Kunde konnte selbst erfahren, wie eine Low-Code Automatisierung erstellt wird.

 Microsoft Teams Führerschein

Im Zuge des Microsoft 365 Rollouts und dem Ziel, die Hybride Zusammenarbeit zu verbessern, wurden die Mitarbeiter in mehreren kurzen digitalen Learning Sessions über die Funktionen von Microsoft Teams geschult.

vorgehen

• Die Trainings Sessions wurden so initiiert, dass sowohl die funktionalitäten erläutert wurden, als auch der Nutzen der dadurch entsteht
• Es wurden innerhalb von 2 Wochen 6 digitale Sessions à 20 Min durchgeführt
• Die Reihe wurde 2 mal wiederholt, um möglichst allen MitarbeiterInnen die Teilnahme zu ermöglichen

Highlights

• Durch das Aufzeigen der Mehrwerte und des Nutzens wurde die User-Akzeptanz und damit die Effizienz in der Zusammenarbeit erhöht
• Das Verständnis für eine effiziente Zusammenarbeit in MS Teams wurde geschaffen
• Eine Grundlage für die Bedienung von Teams wurde für Einsteiger aufgebaut und für Fortgeschrittene ausgebaut
• Durch die kurzen themenspezifischen Sessions konnte Gelerntes nachhaltig verankert werden

 Defender for Server

• Einführung Defender for Server 
• Schutz von der Entwicklung bis zum Betrieb in Multicloudumgebung
• Nahtlose Integration in die Microsoftumgebung

Highlights

• Die durch Schadsoftware entstehenden Herausforderungen können nun durch die neue Technologie gelöst werden
• Die Anbindung von SIEM-Dienstleistern erfolgte problemlos
• Schutz von der Entwicklung bis zum Betrieb in Multicloudumgebungen.
• Das Tool ermöglicht tiefergehende Analysemöglichkeiten über entsprechende Attacken

User Adoption für die Microsoft Power Platform

Unternehmensweite Etablierung der Microsoft Power Plattform im Unternehmen. Ziel war es, durch die Power Plattform mit Low-Code/No-Code-Automatisierungen langfristig eine effiziente Arbeitsumgebung zu schaffen, Kosten zu reduzieren und Altsysteme effektiv abzulösen.  

vorgehen

• Es wurde eine Learning Platform mit individuellen Lernpfaden und Klickanleitungen aufgebaut.  
• Durch den Aufbau und die Begleitung eines Champions Programms wurden Champions als Trainer und Coaches ermutigt und befähigt. Sie sind erster Ansprechpartner und agieren sie als Rolemodels und geben Feedback zu Funktionen sowie Umsetzungen.
• In Digitalen Talk-Runden kommen Einzelpersonen zusammen, um sich darüber auszutauschen, was sie über die Erstellung von Anwendungen und die Automatisierung von Prozessen gelernt haben, welche Probleme sie gelöst haben und welche Auswirkungen die von ihnen entwickelten Apps auf die Organisation haben. 

Highlights

• In einem Strategy Workshop wurden vorab die Projektziele und Regeln sowie Rollen und Verantwortlichkeiten definiert.
• Entwicklung eines strategischen Einführungsplans, der organisatorische und technische Maßnahmen inkludiert sowie Festsetzung klarer Richtlinien und Regeln.

Netscaler Migration

Aufbau einer Hochverfügbaren Reverse Proxy Architektur mit Fokus auf Skalierbarkeit und Hochverfügbarkeit.

Vorgehen

• Die Architektur wurde Skalierbar entworfen
• Deployment via IAC auf Basis von Ansible und Terraform
• Migration jeder Applikation
• Review und Optimierung der Anwendungen auf die neue Infrastruktur

Highlights

• Implementierung einer einzigartigen Architektur
• Automatisierte konfiguration
• Schnelle Skalierbarkeit

M365 Migration

• Virtuelles Buchen für Waren in Transit
• Ablösen manueller Eintragungen in Antragsformulare und Excel-Dateien
• Etablieren eines mehrschichtigen, automatisierten Prozesses inkl. Genehmigungsverfahren
• Das Buchen von Warenlieferungen in Transit wurde ermöglicht

Highlights

• Vorgelagerter Genehmigungsprozess
• Automatisierte Antragsstellung über Maske/App direkt aus der Teams Oberfläche
• Pop-Up Abfrage zur Nummerneingabe
• Automatische Datenentnahme aus der Datenbank
• Freigabe über Adaptive Cards
• Automatisches Weiterleiten an die Logistik Abteilung
• Automatische Bereitstellung an definierten Emailverteiler
• Erleichtertes Einbuchen in SAP, Umsetzung mittels Logic Apps
• Azure Functions (Snowflake), Sharepoint SPFX, Teams und Outlook Email

 CoE Private Krankenkassen

• Implementierung und Anpassung des Center of Excellence
• Die IT Abteilung wollte feststellen, ob bereits eine Nutzung von M365 / Power Platform stattfand da noch keine Freigabe dafür vorlag.

Highlights

• Übersicht im CoE machte deutlich, dass bereits Nutzer Apps & Flows eingestellt hatten.
• Die IT Abteilung ist nun zu jeder Zeit informiert, welche Nutzer welche Flows & Apps kreieren und nutzen.
• Die IT Abteilung hat jetzt ein Cockpit für die zentrale Steuerung und Kontrolle der MS Power Platform, und kann dadurch Compliance sicherstellen und Datenabfluss verhindern.
• Eine Schatten-IT sowie Wildwuchs im Bereich Low Code Automatisierungen kann verhindert werden.

 Microsoft 365 Copilot Reifegrad Analyse

Microsoft 365 Copilot Reifegrad Analyse ergab, dass der sehr hohe Reifegrad der Cloud Adoption im Kundenunternehmen für eine solide Grundlage für den Copilot sorgte. Im Bereich der Retention Labels und der Datenklassifizierung allerdings bestand noch Handlungsbedarf. In Zusammenarbeit mit unseren Compliance Experten wurden die notwendigen Richtlinien entwickelt und im Anschluss erfolgte die technische Abbildung dieser im Microsoft Purview. Darüber hinaus wurde die KI-Nutzungsrichtlinie auf die spezifische Kundenumgebung angepasst und ausgerollt. Im Rahmen von Trainings wurden die User auf die neuen Möglichkeiten und die spezifischen Use Cases im Arbeitsalltag trainiert. Im nächsten Schritt ist eine rechtliche Bewertung der aktuellen Konfiguration geplant. 

Highlights

• Als early Adopter kann der Kunde einen strategischen Vorteil durch die Nutzung neuster KI-Technologien erringen  
• Im Rahmen der Umstellung auf die E5 Lizenzen konnten Einsparpotenziale innerhalb seines IT-Security Stacks identifiziert und umgesetzt werden  
• Durch Trainings und Adoption Maßnahmen waren die Mitarbeiter von Beginn an mit an Board und es wurden Ängste genommen  
• Durch die Erschaffung der sauberen Datengrundlage ist der Kunde nun in der Lage aktiv mit seinen Unternehmensdaten in der KI zu arbeiten und speziell im Bereich des Services die Effektivität zu steigern.  

Prozessautomation mit Low Code

Mit dem Kunden wurde zunächst ein Envisioning durchgeführt, d.h. technische Möglichkeiten & Grenzen sowie Beispiel Prozesse und Funktionen von Low Code/No Code besprochen. Anschließend wurden Security & Compliance sowie nötige Maßnahmen zur Einführung in die Organisation beleuchtet. Im nächsten Schritt wurde in der Analyse der Status Quo von Key Usern & Makern im Unternehmen betrachtet sowie mögliche Use Cases identifizert. Davon ausgehend wurden das Zielbild und die Strategie zur Einführung in der Organisation erarbeitet, indem Entscheidungen zu Verantwortlichkeiten, Regeln und nötigen Maßnahmen getroffen wurden.

Highlights

• Der Kunde identifizierte mehrere, bis dato zeitaufwendige und frustrierende Prozesse, die mit dem Low-Code-Ansatz automatisiert werden können.
• Es wurden Regeln festgelegt, die für das gesamte Unternehmen zur Verfügung gestellt werden.
• In seiner individuellen Roadmap wurden Maßnahmen geplant, um die unterschiedlichen Nutzer von Fachabteilungen von Anfang an und nachhaltig einzubinden.
• Der Aufbau eines Center of Excellence wurde eingeplant, um Security & Compliance sicherzustellen, App Life Cycle Management zu ermöglichen und Innovation gezielt zu fördern.

Automationen mit Citizen Development

Mit der Abteilung Prozessmanagement wurden in einem Workshop zunächst Möglichkeiten und Grenzen der Low Code Automatisierung besprochen und Anwendungsbeispiele live demonstriert.

In der anschließenden Analyse wurden Use Cases (v.a. wiederkehrende, aufwendige Routinetätigkeiten) gesammelt, Clusterungen vorgenommen und eine Priorisierungsmatrix nach Komplexität & Impact erarbeitet. Abschließend wurde eine Umsetzungs-Roadmap aufgestellt.

Highlights

• Die Mitarbeiter wurden geschult und sensibilisiert und erarbeiteten mit der Hilfe unserer Consultants einen abteilungsspezifischen Umsetzungsplan mit Priorisierungen.
• Es wurden Quick Wins mit großem Nutzen für die Abteilung identifiziert, darunter die Ablöse von Excel-Tabellen für die Zeiterfassung und die automatisierte Ablage von Email-Anhängen.
• Außerdem wurden Großprojekte eingegrenzt, die mit anderen Ressourcen angegangen werden müssen und dem Unternehmen zu großer Produktivitätssteigerung verhelfen werden.

Adoption Assessment

Im Rahmen einer Digitalisierungsstrategie wurde bereits im Jahre 2021 im Kundenunternehmen Microsoft 365 ausgerollt.  Dem Unternehmen fehlte die im weiteren Verlauf die Transparenz und Messbarkeit des Projekterfolges und der durchgeführten Maßnahmen. Ziel unserer Zusammenarbeit war es den Bedarf und Schmerz, also den Status Quo der aktuellen Zusammenarbeit, Kommunikation und der Unternehmenskultur zu ermitteln, um Handlungsfelder in diesen Bereichen offenen zu legen und Use-Cases für Quick Wins zu ermitteln. Um dies zu erreichen wurden vier digitale Adoption Assessment mit jeweils 8 bis 12 Teilnehmern aus verschiedenen Unternehmensbereichen durchgeführt. Die Ergebnisse wurden dem Kunden als datenbasierte Ergebnisse aus dem Analysetool inklusiver einer Management Summary zur Verfügung gestellt.  

Highlights

• Datenbasierte Ergebnisdarstellung über Power BI ermöglicht die Messbarkeit der bereits durchgeführten und kommenden Maßnahmen 
• Für den Kunden sind konkrete Handlungsfelder anhand der Ergebnisse ablesbar geworden, welche die weitere Herangehensweise im Rahmen der Digitalisierungsstrategie maßgeblich beeinflusst haben  

VDI Healthcheck

Tiefe Analyse der Citrix-Umgebung

Highlights

• Sicherheit der Citrix-Umgebung konnte gesteigert werden
• Fehlende Redundanzen wurden identifiziert
• Versch. Findings zur Steigerung der Performance konnten identifiziert werden
• State-of-the-art Technologie-Empfehlungen

Aufbau einer Citrix Infrastruktur

• Aufbau einer Citrix Infrastruktur basierend auf versch. Windows-Server, Datenbanken und Dienste
• Bereitstellung virtueller Maschinen
• Installation Betriebssystem
• Citrix Installation & Konfiguration

Highlights

• Virtuelle Desktops und Applikationen für über 15.000 User 
• User können zeit- und ortsunabhängig Arbeiten 

Digitalisierung der Arbeitsumgebung

Als moderner Arbeitgeber kann man sich dem digitalen Wandel nicht entziehen. Dessen war sich auch die Erzdiözese München & Freising im Jahr 2017 bewusst. Deshalb entschloss man sich dort für eine Digitalisierung der Arbeitsumgebung. Für die zahlreichen kleinen Standorte wie die Pfarrbüros, Kindertageseinrichtungen und Schulen wollte man die IT virtualisieren und zentralisieren, um die Effizienz, Sicherheit und Anwenderzufriedenheit zu steigern.

Highlights

• Migration der Microsoft Office 2013 Applikationen zu Microsoft Office 365
• Paketierung der Unternehmensapplikationen für Microsoft lntune
• Aufbau eines Microsoft Azure Tenant
• Integration von Microsoft lntune zur Verwaltung von Windows-10-Endgeräten.
• Windows-Autopilot-Enrollment für Windows-10-Clients
• Aufbau der Virtual Apps & Desktops Site mit über 100 Hosted Shared Desktops
• Content Apps sowie Published Apps
• Integration von Citrix-Files in den modernen Client

Implementierung eines Digital Workplace

Das Unternehmen war auf der Suche nach einem Partner für die Implementierung eines Digital Workplace für seine Mitarbeitenden. Der Fokus lag dabei auf erhöhte Sicherheit durch moderne Authentifizierung, gesteigerte Produktivität durch eine bessere Vernetzung sowie schlankere Prozesse durch eine einheitliche Toollandschaft und eine hohe Usability. Jeder Mitarbeitende sollte die Möglichkeit erhalten sicher und mobil von überall aus zu arbeiten.

Highlights

• Aufbau der Infrastruktur basierend auf Microsoft 365 und versch. Windows-Servern, Datenbanken und Microsoft/Citrix-Diensten​
• Desktops und Applikationen für über 4.000 User​
• Sicherstellung der Adoption durch Begleitung mit aktivem Change Management von Beginn an​
• Windows-Autopilot-Enrollment für ​Windows-11-Clients​
• Integration von Citrix-Files ​
• Microsoft Defender for Client und Defender for Server Rollout ​
• Migration von Datensilos zu Microsoft Sharepoint ​
• Übernahme des Betriebes des neuen Digital Workplaces​

Adoption Assessment

Strategieberatung für Modern Work mit den Schwerpunkten Compliance und Datenschutz sowie User Adoption zur Einführung von Microsoft 365. Beginnend mit dem Modern Work Vision & Strategy  Pack, welches den Kunden in die Lage versetzt zielgerichtet Microsoft 365 als Basis für die moderne Zusammenarbeit einzuführen.  

Highlights

Im ersten Schritt wurde ein individuelles Zielbild für die Einführung von Modern Work mit M365 erarbeitet. Abgleitet vom Zielbild und anhand von Use Cases wurden die Tools und deren zukünftige Nutzung bestimmt. Dies bildetet die Basis für eine Roadmap die sämtliche Maßnahmen aus den Bereichen Technologie, Organisation und Compliance enthielt. Hier ein Auszug der Maßnahmen: 

• M365 Architektur 
• File Share zu SharePoint Migration 
• Zugriffsverwaltung 
• Exchange Migration  
• Collaboration Agreement 
• Blended Learning 
• Tool Positionierung 
• Adoption Assessment  
• Kommunikation Kampagne  
• PRW Compliance Set 
• Datenschutzfolgeabschätzung 
• Verfahrensverzeichnis 
• Betriebsvereinbarung 

Zero Trust Workshop

Die von Cyberkriminalität ausgehende Gefahr steigt stetig. Traditionelle Sicherheitsmodelle sind deshalb längst nicht mehr ausreichend. Auch die zunehmende Anzahl an Remote-Arbeitsplätzen verstärkt die Notwendigkeit einer zukunftsfähigen Sicherheitsstrategie.

Hierfür hatte das Unternehmen bereits seine IT-Landschaft erneuert und On-Prem-Dienste in die Cloud migriert. Ziel war nun die Implentierung höchster Sicherheitsmaßnahmen ohne die Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen.  

Highlights

• Umfassende Analyse der bestehenden Sicherheitsarchitektur 
• Identifikation von Schwachstellen 
• Entwicklung einer klaren Roadmap für die Umsetzung von Zero Trust-Konzept
• Grundstein für spätere Umsetzung der Maßnahmen 

Ergebnis

• Der Zero Trust Workshop war nicht nur eine kurzfristige Lösung, sondern legte den Grundstein für eine kontinuierliche Weiterentwicklung IT-Sicherheit. 
• Die angestrebte Lösung führte zusätzlich zu einer Kostenersparnis
• Erhöhung der Usability  

Cloud Tranformation

Cloud Transformation von A-Z für eine nahtlose, effiziente und zukunftssichere Cloud-Umgebung.

• Erarbeitung einer Cloud Strategie unter Nutzung von Microsoft Azure
• Implementierung einer Azure Landingzone 
• Betrieb der Umgebung mittels DevOps, bzw. einer CI/CD Pipeline 

Highlights

• Entwickeln der individuellen Cloudstrategie für Microsoft Azure 
• Erstellung und Aufbau einer Hub-and-Spoke Architektur (IaaC mit Terraform)
• Design und Aufbau IaC mit DevOps (Repository, CI/CD Pipelines)
• Konzeptionierung und Implementierung von Backup, Monitoring, Patchmanagement und AntiVirus
• Migration von Workloads nach Azure in enger Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen​

Projekt – Prozessautomatisierung

Ein Prozess mit massivem Workload wurde komplett automatisiert, so dass manuelle Tätigkeiten auf ein Minimum reduziert wurden (lediglich Prüfen, Genauigkeit 95%). ​

• Daten werden von KI automatisch aus Emails und PDFs von 5 Lieferanten ausgelesen & analysiert ​
• Automatisiertes Überführen der Daten in eine Sharepoint Liste​
• Dokumente für Behörden können entsprechend offizieller Anforderungen auf Klick automatisch und pro Lieferant generiert werden

Highlights

• ​Massive Arbeitserleichterung, gezielter Einsatz von Personal​
• Reduktion der Fehleranfälligkeit manueller Eintragungen​
• Produktivitätssteigerung durch Zeitersparnis​

​

Cloud Tranformation

Cloud Transformation von A-Z für eine nahtlose, effiziente und zukunftssichere Cloud-Umgebung.

• Erarbeitung einer Cloud Strategie unter Nutzung von Microsoft Azure
• Implementierung einer Azure Landingzone 
• Betrieb der Umgebung mittels DevOps, bzw. einer CI/CD Pipeline 

Highlights

• Entwickeln der individuellen Cloudstrategie für Microsoft Azure 
• Erstellung und Aufbau einer Hub-and-Spoke Architektur (IaaC mit Terraform)
• Design und Aufbau IaC mit DevOps (Repository, CI/CD Pipelines)
• Konzeptionierung und Implementierung von Backup, Monitoring, Patchmanagement und AntiVirus
• Migration von Workloads nach Azure in enger Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen​

Citrix Cloud Implementierung

Unser Kunde war auf der Suche nach einer strategischen Lösung für die hybride Bereitstellung von Arbeitsplätzen innerhalb des Unternehmens. Dabei sollten die Anforderung für optimale CAD-Arbeitsplätze erfüllt und Citrix als  zentrale Plattform für die Bereitstellung von virtuellen Arbeitsplätzen für alle Mitarbeitenden genutzt werden. Das Unternehmen besitzt eigene Rechenzentren in Deutschland und USA. Mitarbeitende aus Asien, sollen zukünftig über Azure angebunden werden.  Bislang wurde im Unternehmen vorrangig auf On-Prem gesetzt, während lediglich ein kleiner Teil des Unternehmens bereits eine hybride Cloud-Strategie verfolgt.

Highlights

• Die Möglichkeit der Verbindung von Public und Private Cloud
• Erhöhte Flexibilität bei der Bereitstellung der Ressourcen  
• Einfache Skalierbarkeit für Ausbau weiterer UseCases 
• Vereinfachte Administration 
• CAD-optimierter, virtueller Arbeitspläze

Citrix Cloud Implementierung

Ziel unseres in Deutschland ansässigem Kunden war es, einem Dienstleister aus den USA einen Desktop für Accounting-Tätigkeiten zur Verfügung zu stellen. Er setzt bereits auf eine Cloud-First-Strategie und mit einer On-Prem VDI-Welt. Neue Themen sollten deshalb Cloud-ready mit Citrix DaaS und Azure VDI umgesetzt werden.  

Highlights

• Aufbau von Citrix DaaS. 
• Bereitstellung der Azure VDIs 
• Erhöhte Flexibilität bei der Bereitstellung der Ressourcen
• Einfache Skalierbarkeit für Ausbau weiterer Use Cases 
• Vereinfachte Administration 
• CAD-optimierter, virtueller Arbeitsplatz 

Projekt – Vision & Strategy

Strategie Beratung Modern Work mit den Schwerpunkten Compliance & Datenschutz und User Adoption zur Einführung von M365. Beginnend mit dem Modern Work Vision & Strategy Pack, welches den Kunden in die Lage versetzt zielgerichtet M365 nicht als IT Tool Projekt sondern als Basis für die moderne Zusammenarbeit einzuführen.

Highlights

• Erarbeitung eines Zielbild für die Einführung von Modern Work mit M365
• Bestimmung der Tools und deren Nutzen
• Erstellung einer Roadmap für sämtliche Maßnahmen aus den Bereichen Technologie, Organisation und Compliance
• Hier ein Auszug der Maßnahmen:
  • M365 Architektur
  • File Share zu SharePoint Migration
  • Zugriffsverwaltung
  • Exchange Migration
  • Collaboration Agreement
  • Blended Learning
  • Tool Positionierung
  • Adoption Assessment
  • Kommunikation Kampagne
  • PRW Compliance Set
  • Datenschutzfolgeabschätzung
  • Verfahrensverzeichnis
  • Betriebsvereinbarung

• Umsetzung der Maßnahmen unter der Prämisse die Organisation Schnitt für Schritt an die neuen Arbeitsweisen heranzuführen und so schnell sichtbare Erfolge zu erzielen

Projekt – POC für Azure Virtual Desktop

• Azure Virtual Desktop – Proof of Concept
  
• SAP-Pilot

Highlights

• Interne Teamzusammenarbeit zur Gewährleistung  eines konsistenten Verständnisses der Projektziele, erfolgreiche Kooperation mit Schlüsselteams
• Umstellung auf ein angepasstes Service-Abrechnungsmodell, die Applikationspaketierung und die reibungslose Integration in die bestehende Infrastruktur
• Kompetenztransfer durch Workshops
• Erfolgreiche Integration in das bestehende Rechenzentrum des Kunden
• Bereitstellung einer robusten und zukunftssicheren Cloud VDI-Lösung, die flexibel an sich ändernde Bedingungen und Anforderungen angepasst werden kann
• solides Fundament für die Einführung von Azure Virtual Desktop als neue VDI-Plattform durch erfolgreich durchgeführter POC (Proof of Concept) und den SAP-Piloten
• Dieser Ansatz zielt darauf ab, die bisherige Citrix-Umgebung zu ersetzen und den Weg für zukünftige Migrationen zu ebnen.

Projekt – Netscaler as a Service für großen deutschen Automobilhersteller

Für einen großen deutschen Automobilhersteller durften wir eine robuste, skalierbare und fehlertolerante Infrastruktur für mehr als zehn Millionen Fahrzeuge aufbauen. Unser Ziel war die Realisierung eines hochverfügbaren Cloud Native DevOps-Konzepts für den 24/7-Betrieb.

Vorgehen

• Konzeptionierung und Bereitstellung einer globalen und hochverfügbaren Umgebung
• Bereitstellung der Fahrzeugdienste über AWS sowie Migration von OnPrem-Services in die Cloud
• Durchgängige Automatisierung der in AWS bereitgestellten Umgebung und Konfigurationen per Infrastructure as Code (IaC) via Terraform
• Konzeptionierung und Bereitstellung einer Cloud-Nativen Monitoring Lösung (bestehend u.a. aus Prometheus, ELK, Stack und Grafana)
• Konfigurationsmanagement mit Ansible sowie AWS System Manager

Highlights

• Als Folgeauftrag dürfen wir derzeit eine zusätzliche Umgebung für die Fahrzeugmodelle ab 2025 implementieren.

Projekt – Compliance Strategy

• Strategie Beratung Modern Work

Schwerpunkte

• Compliance & Datenschutz
• User Adoption zur Nutzenoptimierung von M365

Highlights

• Es wurde die, hinter den Erwartungen zurückgebliebene, Nutzung von M365 in der Organisation analysiert.
• Im Anschluss wurden zielgerichtete Maßnahmen in der Organisation umgesetzt, welche den Nutzen und die Mehrwerte von M365, als auch die rechtliche Zulässigkeit von Datenverarbeitung in der Cloud adressiert haben.
• Im nächsten Schritt wird mit dem Kunden ein vollumfängliche Cloud-Strategie erarbeitet

Projekt – Compliance Strategy

• Strategie Beratung Modern Work
• Einführung von M365
• Schwerpunkt Compliance & Datenschutz

Highlights

• Es wurde geprüft, ob Microsoft 365 zur Erfüllung der Anforderungen des Kunden bzgl. moderner Zusammenarbeit geeignet ist.
• Weiterhin wurde bestätigt, dass Microsoft 365 zur Erfüllung der Anforderungen rechtlich zulässig ist.
• Die Rahmenbedingungen zum Einsatz von Microsoft 365 wurden in einem juristischen Kurzgutachten zur Risikoabwägung beschrieben und die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen wurden konzipiert bzw. implementiert.
• Im nächsten Schritt wird das Anzeigeverfahren beim BAS durchlaufen.

Projekt – Virtual Workplace Potentialworkshop

Handlungsoptionen zur Reduktion von aktuellen Lizenzkosten im Bereich Virtuelle Desktops

• Ist-Analyse der individuellen Use-Cases
• Ist-Aufnahme der aktuellen Herausforderungen der User
• Automatisierungsmöglichkeiten
• Optimierungsmaßnahmen
• Mögliche Alternativhersteller
• Roadmap für weiteres Vorgehen
  • POC für AVD
  • UseCase Analyse
  • Grobkonzept für Virtual Workplace

Highlights

• Lizenzoptimierung
• Klarheit für weitere Vorgehensweise

Projekt – Citrix & M365 Potential Workshop

• Citrix & M365 Potential Workshop inclusive 5-Dimensionen-Analyse und Digital Evolution Score
• Unsere Senior Consultants führten die Use-Case-basierte IST-ANALYSE vor Ort beim Kunden durch

Highlights

• Es konnten 50 konkrete Handlungsempfehlungen identifiziert werden, inklusive einer Empfehlung zur Priorisierung der Handlungsstränge
• Ermittlung von Quick-Wins mit schnellen Verbesserungspotentialen,
  die vom Kunden selbst oder mit Partner umsetzbar sind
• Klare Erkenntnisse zur Optimierung der Nutzung von M365-Diensten in der virtuellen Umgebung
• Erklärung des Zielbilds pro Dimension (100%-Marke)
• Darstellung Benchmark: Ergebnisse anderer Unternehmen & des Durchschnitts unserer Kunden, Provectus Eigenbetrachtung & Leuchtturm-Unternehmen

Projekt – Migrationzu Microsoft Intune

• Migration von 2.400 geschäftliche iPhones und iPads zu Microsoft Intune
• Durchführung in einem Zeitfenster von 4 Monaten

Highlights

• Durch automatische Workflows und interaktive Anleitungen konnten die User selbst und ortsunabhängig in nur ca. 20 min ihre Geräte zu Intune migrieren.
• Kurze How-Tos und Schritt für Schritt Visualisierungen begleiteten die User sicher und einfach durch den Migrationsprozess
• Kaum notwendige Unterstützung durch den IT-Support nötig
• Wegfall der Lizenzkosten für bisheriges Enterprise Mobility Management
• Optimierte Sicherheits- und Usability Konfigurationen
• Reibungslose Migration
• Entlastung der IT-Abteilung bei Migration und Onboarding neuer Mitarbeitenden