Virtueller Client mit Microsoft Teams – Wir reden Klartext: Was geht wirklich?

Während der vergangenen pandemischen Monate haben viele Unternehmen ihre Virtual Desktop Infrastructure (VDI) weiter ausgebaut beziehungsweise neu implementiert.

Ob im eigenen Rechenzentrum oder in der Cloud, immer besteht dabei die Herausforderung, zur internen wie externen Zusammenarbeit entsprechende Collaboration-Tools bereitzustellen. Zum Quasi-Standard hat sich hierbei mittlerweile Microsoft Teams entwickelt.

An uns wird als Aufgabenstellung verstärkt die Frage herangetragen, ob und wie es möglich ist, einen „full featured“ Teams Client in persistenten (Änderungen des Anwenders werden übernommen), aber auch nicht persistenten (Änderungen des Anwenders werden verworfen) virtuellen Umgebungen bereitzustellen.

Hier klaffen Anspruch und Wirklichkeit gerade bei den „modernen“ Funktionen leider noch auseinander.

MS Teams als Grenze der VDI?

Auch wenn die Software-Hersteller sich gegenseitig überbieten ihre Lösungen für diese technische Herausforderung anzupreisen, so liegen leider noch immer Welten zwischen der Benutzererfahrung auf einem modernen Device und der VDI, wenn es darum geht mit Microsoft Teams zu arbeiten. 

So können beispielweise Breakout-Rooms generell verwendet werden, jedoch nur dann, wenn der Meeting-Organisator NICHT in einer VDI arbeitet.

Die hauptsächlichen Unterschiede zu einer lokalen Teams-Bereitstellung generieren sich dabei aus Einschränkungen, die in der virtuellen Teams-Bereitstellung selbst begründet sind.

Hier stellen wir fest, dass Microsoft zwar die Teams-Installation z.B. auch in non-persistenten VDI-Szenarien als maschinenweite Installation supportet, gleichzeitig aber eine längere Liste von Funktionen veröffentlicht, die bei dieser Methode der Bereitstellung nicht verfügbar sind.

Hier der Link zu Microsoft: Teams for Virtualized Desktop Infrastructure – Microsoft Teams | Microsoft Docs

Unabhängig von der favorisierten Umsetzung – ob Azure Virtual Desktop (AVD), VMware Horizon oder Citrix Virtual Desktop Verwendung findet – die Anbieter müssen mit den generellen Einschränkungen leben.

Darüber hinaus existierende geringe Unterschiede zwischen den drei Playern Microsoft, VMware und Citrix finden sich u.a. in der Unterstützung unterschiedlicher Endgeräte-Plattformen, sowie in Differenzen bei den verwendeten Übertragungsprotokollen.

Ein Performance-Vergleich steht hier noch aus.

Teams Features im Vergleich der VDI-Lösungen

Teams FeatureMicrosoftVMWareCitrix
Supported Endpoint Client Windows, MacOS, LinuxSupport eingeschränkt, s. 1)Support eingeschränkt, s. 2)voller Support
Any multi-window functionality like the new meeting experienceskein Supportkein Supportkein Support
HID buttons and LED controls between the Teams app and deviceskein Supportkein Supportkein Support
Background blur and effectskein Supportkein Supportkein Support
Broadcast and live event producer and presenter roleskein Supportkein Supportkein Support
Location-Based Routing (LBR)kein Supportkein Supportkein Support
Media bypass for Direct Routingkein Supportkein Supportkein Support
Call park/Call queuekein Supportkein Supportkein Support
Shared system audio/computer soundkein Supportkein Supportkein Support
Zoom controlkein Supportkein Supportkein Support
Multiple incoming video streams in meetings or group callskein Supportkein Supportkein Support
Incoming and outgoing video stream resolution above to 720p resolutionkein Supportkein Supportkein Support
Outgoing application window sharingkein Supportkein Supportkein Support
Breakout Rooms are not supported if the organizer is a VDI userkein Supportkein Supportkein Support
Give control and take controlSupport eingeschränkt, s. 3)Support eingeschränkt, s. 3)Support eingeschränkt, s. 3)
Screen sharing in a multi-monitor setupvoller Supportvoller Supporteingeschränkter Support, s.4
Legende:
1) Nur Windows Client Support
2) Kein Linux-Support, eingeschränkte MacOS Funktionalität
3) Nur supported während einer PowerPoint Freigabe
4) Citrix Limitierung (CWA): Nur der Hauptmonitor kann geteilt werden

UPDATE: Nachtrag vom 30.11.2021

Die Kollaboration zwischen Citrix und Microsoft trägt mittlerweile auch im Bereich Teams-Optimierung weitere Früchte.

Mit den aktuellen Versionen von Citrix Virtual Apps und Desktops, die nach der Erstveröffentlichung unseres Blog-Beitrags erschienen sind, ergeben sich die folgenden Änderungen zu unserer ursprünglichen Übersicht, wobei einige Features noch in der Entwicklung sind:

Optimierung für Microsoft Teams | Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109

FeatureVoraussetzung
DTMF
Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) Wahl für Teams auf Citrix VDI Desktops.
Citrix Workspace-App für Windows 1912CU5
Mehrere Monitore
Wird der Desktop Viewer im Vollbildmodus über mehrere Bildschirme hinweg angezeigt, kann ausgewählt werden, welcher Bildschirm freigegeben werden soll.
Citrix Workspace-App für Windows 2106
App-Freigabe
Microsoft Teams unterstützt die Bildschirmfreigabe für ausgewählte Apps, die in der virtuellen Sitzung ausgeführt werden. (1)
Citrix Workspace-App für Windows 2109 und VDA 2019
Eingeschränkte Unterstützung von Citrix App Protection
Bei aktivierter „App Protection“ (siehe App protection | Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109) ist eine Desktopfreigabe nicht möglich, wohl aber die Bildschirmfreigabe eines Applikationsfensters. (1)
Citrix Workspace-App für Windows 2109 und VDA 2019
WebRTC
Unterstützung von WebRTC 1.0 für eine bessere Videokonferenz-Erfahrung speziell in der Galerieansicht. (1)
Citrix Workspace-App für Windows 2109 und VDA 2019
Citrix Workspace App für Chrome OS
Optimierte Microsoft Teams-Videoanrufe und Bildschirmfreigabe auf externen Monitoren (2)
Citrix Workspace App für Chrome OS 2110
Multi-Window VDI Support Citrix
(Vorankündigung) Citrix Benutzer können Meetings und Calls in getrennten Fenstern verfolgen. Steuerungsschaltflächen wie Mute und Video werden wie gewohnt oben im Meeting Fenster angezeigt. (3)
Teams Upcoming Release
Live Captions
Anzeige des Audio-Streams in Textform für Citrix-VDI Anwender. (3)
Teams Upcoming Release

Im Monat Mai 2021 sind hier wichtige Neuerungen hinzugekommen. So wird jetzt von Citrix bei aktuellen Versionen auf die Unterstützung des 7×7 Meeting Tableaus hingewiesen.

 

Large Gallery View 7x7 and Together Mode are now supported. Please sign out and sign back into Teams, no CWA nor VDA upgrade required. [Please note that Gallery and Large Gallery are very different. The former is a 2x2 layout where the endpoint decodes 4 individual video streams, with maximum quality 360p. The latter is a 7x7 layout (i.e. up to 49 participants) where the endpoint decodes a single composite video feed created by the Conference Server, with maximum quality 720p)

Citrix

Speziell für Citrix-Infrastrukturen lohnt sich ein Bookmark für diesen stets aktualisierten Live-Artikel:

Troubleshooting HDX Optimization for Microsoft Teams (citrix.com)

Fazit

Auch wenn die Erwartungshaltung aufgrund diverser Ankündigungen groß ist, muss man in der Praxis aktuell auf virtuellen Desktops mit Einschränkungen in der Teams-Funktionalität rechnen. Sei es bei der Wiedergabe von geteilten Audiodateien oder der Nutzung von Breakout Rooms.

Diese Einschränkungen ergeben sich, weil Microsoft in der virtuellen Welt bisher nur begrenzte Features freigegeben hat. Doch nicht nur wegen der vermehrten Nutzung der Kombination aus VDI und Microsoft Teams und den damit verstärkt auftretenden Problemen damit wird sich daran zukünftig etwas ändern.

Auch werden ständig Teams-Updates geliefert, weshalb sich die unterstützte Feature-Basis schnell erweitern wird. 

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