Unsere Services

IT smart betreiben. Sicherheit erhöhen. Innovation ermöglichen.

Was uns ausmacht: 

  • 24+ Jahre Erfahrung
  • 90+ zufriedene Servicekunden
  • 100+ zertifizierte Spezialisten

 

Stabiler Betrieb Ihrer IT

Digitale Arbeit intelligent betreut.

Wir unterstützen Unternehmen beim sicheren, effizienten und zukunftsfähigen Betrieb ihrer IT – mit klaren Services, zertifizierten Experten und planbaren Kosten.

Unser Service ist so individuell wie Ihre IT. Vom ganzheitlichen Managed Service über unseren reaktiven Support Service bis hin zu Service Packs, die ein konkretes Problem für Sie lösen, unterstützen wir Ihre IT dort, wo sie uns braucht. So erreichen Sie Ihre Ziele ohne Umwege.

 

Die größten Herausforderungen moderner IT

 

Unternehmen stehen heute vor steigenden Anforderungen an Sicherheit, Effizienz und Innovation.

Compliance & Regulierung:

Steigende gesetzliche Anforderungen müssen zuverlässig erfüllt werden.

Cybersecurity & Resilienz:

Unternehmen müssen ihre Systeme und Daten immer besser schützen.

IT-Fachkräftemangel:

Qualifizierte Spezialisten sind schwer zu finden und zu halten.

Kosten- und Budgetdruck:

IT muss leistungsfähig bleiben – bei kontrollierbaren Kosten.

Digitalisierung & Legacy-Systeme:

Neue Technologien müssen mit bestehenden Systemen zusammenarbeiten.

Transparenz & Reporting:

Unternehmen brauchen klare Kennzahlen und Service-Transparenz.

Unsere Lösung: Service nach Ihrem Bedarf

Für eine stabile und zukunftsfähige IT

Wir kombinieren erfahrene Spezialisten, strukturierte Service-Prozesse und moderne Technologien, um Ihre bestehende IT zuverlässig zu betreiben und weiterzuentwickeln. Sie erhalten:

1
Zertifizierte IT-Expertise

Zertifizierte IT-Expertise

Erfahrene zertifizierte Spezialisten mit tiefgreifendem Know-how und engen Herstellerpartnerschaften.

 

 

 

 

 

2
Planbare und transparente Kosten

Planbare und transparente Kosten

Ein klar definiertes Preismodell, messbare Service Levels und flexible Vertragslaufzeiten sorgen für volle Kostentransparenz und finanzielle Planungssicherheit.

 

 

 

3
Mehr Fokus auf Ihr Kerngeschäft

Mehr Fokus auf Ihr Kerngeschäft

Entlasten Sie Ihre internen Teams im Tagesgeschäft und konzentrieren Sie sich auf Innovation, Digitalisierung und strategische Projekte.

4
Stabile und sichere IT-Services

Stabile und sichere IT-Services

Standardisierte Prozesse, dokumentierte Services und professionelles Service-Management minimieren Risiken und sorgen für einen zuverlässigen Betrieb.

Was unsere Kunden über uns sagen

Finanzbranche

„Mit dem Citrix und M365-Service stellen wir den reibungslosen Betrieb unserer hybriden IT-Umgebung für 5.000 Endnutzer sicher. Provectus übernimmt die Betreuung, Störungsbeseitigung und Anpassung der Dienste sowie die Integration neuer Funktionen, wodurch unsere IT stets produktiv und sicher bleibt.“ – MLP, Finanzen

Handel

„Provectus begleitet uns seit vielen Jahren als Managed-Service-Provider in der Arbeitsplatz-Virtualisierung mit Citrix – und neuerdings auch im Bereich Microsoft 365. Das Provectus-Team hat uns hier bei Konzipierung, Implementierung und Übernahme in den Betrieb sehr kompetent begleitet.“ HSE, Handel & E-Commerce

Biotechnologie

„Provectus überzeugt durch eine durchgängige Leistung begonnen bei Design über Implementierung bis zum Betrieb unserer Citrix und M365-Umgebung, effizientem Incident- und Change-Management sowie einer proaktiven IT-Sicherheitsstrategie. Die schnelle Störungsbehebung und professionelle Verwaltung ermöglichen es, uns voll auf unser Kerngeschäft zu konzentrieren.“ – Qiagen, Biotechnologie

Unsere Leistungen

  • Proaktiver IT-Betrieb: Kontinuierliche Überwachung, Wartung und Optimierung Ihrer Systeme für maximale Stabilität.
  • Ticket- & Incident-Management: Schnelle Bearbeitung von Störungen und Service-Anfragen durch strukturierte Support-Prozesse.
  • Monitoring & Reporting: Transparente Einblicke in Performance, Verfügbarkeit und Servicequalität Ihrer IT.
  • Lifecycle-Management: Kontinuierliche Aktualisierung und Weiterentwicklung Ihrer IT-Plattformen.

 

 _

  • Security & Vulnerability Management: Erkennung, Bewertung und Behebung von Sicherheitsrisiken.
  • Backup & Recovery: Schutz Ihrer Daten durch zuverlässige Sicherungs- und Wiederherstellungsstrategien.
  • Innovation & Weiterentwicklung: Unterstützung bei Modernisierung, Automatisierung und Digitalisierung Ihrer IT.
  • Hersteller- & Third-Level-Support: Koordination mit Herstellern und Spezialisten bei komplexen Themen.

 

Unverbindliche Beratung anfragen

Unsere Technologien

Digital Workplace

Virtuelle Arbeitsplätze und Anwendungen – sicher und flexibel von überall nutzbar.

  • Citrix Virtual Apps & Desktops
  • Microsoft Azure Virtual Desktops (AVD)
  • Citrix Storefront
  • Citrix Provisioning Server
  • Citrix XenServer

 

 

Endpoint Management

Zentrale Verwaltung und Absicherung von Endgeräten.

  • Microsoft Intune
  • Microsoft Autopilot

 

 

Kommunikation & Zusammenarbeit

Moderne Tools für produktive Zusammenarbeit und Informationsaustausch.

  • Microsoft Teams
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft SharePoint
  • Microsoft 365

Identity & Security

Sichere Identitäten und kontrollierter Zugriff auf Anwendungen und Daten.

  • Microsoft Azure AD
  • Conditional Access
  • Multi-Factor Authentication
  • Azure B2B

Application Delivery

Sicherer Zugriff auf Anwendungen – unabhängig von Standort oder Gerät.

  • Citrix NetScaler
  • NetScaler-as-a-Service
  • Citrix Federated Authentication Service

Cloud & Automatisierung

Flexible Cloud-Plattformen und Automatisierung für moderne IT-Infrastrukturen.

  • Microsoft Azure
  • Amazon Web Services
  • Terraform
  • Ansible
  • Jenkins

Unsere Service Modelle

Proaktiver Betrieb oder reaktive Unterstützung – Sie entscheiden

SUPPORT SERVICE

Sie möchten die „IT-Fäden“ selbst in der Hand behalten und uns nur als „IT-Feuerwehr“ für Notfälle in Anspruch nehmen? Gern. Mit dem Support Service von Provectus:

Reaktiver Service nach Ihrem Bedarf

Betrieb in eigener Hand

Auflösung von Engpässen in Kapazität & Know-How

MANAGED SERVICE

Um Ihre IT-Abteilung wirklich zu entlasten, benötigen Sie eine „Zweit-IT“ außer Haus? Wir übernehmen Ihren IT-Betrieb und verantworten Verfügbarkeit sowie Performance:

Proaktiver Service

Betriebsverantwortung in Expertenhand

Entlastung Ihrer IT

Managed Service Packs

Fertige Lösungen für konkrete Probleme

Wir wissen, dass Service individuell ist. Dennoch gibt es Themen, die fast alle Unternehmen beschäftigen und diese haben etwas gemeinsam: Sie kosten Zeit, die woanders fehlt.

Unsere fertig geschnürten Service Packs setzen genau dort an. Lagern Sie wiederkehrende, lästige oder umfangreiche Aufgaben aus und schaffen Sie Raum für Ihre IT.

Warum Provectus?

  • Seit über 18 Jahren Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Infrastrukturen und Anwendungen
  • Expertenwissen in Virtualisierung, Cloud, Application Delivery und Security sowie Digital Workplace
  • Kontinuierliche Zertifizierung unserer Mitarbeiter (z. B. Citrix, Microsoft, ITIL, etc.)
  • Strukturierte Arbeitsweisen: Betriebshandbücher, Checklisten, ITSM-Frameworks

?

  • Innovative und ganzheitliche Denkweise
  • Sicherheit & Compliance: Berechtigungsmanagement, Purview-Datenklassifizierung, Data Loss Prevention (DLP)
  • Unsere Managed Services sind Secure-by-Design (ISO-Zertifizierung: ISO/IEC 27001)
  • Starke & enge Technologie-Partnerschaften mit z. B. Microsoft, Citrix, Acronis, etc.

 

Unverbindliche Beratung anfragen

Unser Transition-Prozess

Für die stabile und reibungsarme Übernahme Ihres IT-Betriebs
Step 1
SERVICE PREPARATION
  • Bestandsaufnahme IT-Prozesslandschaft
  • Due-Diligence (sorgfältige Prüfung) > Bewertung Reifegrad für späteren Service
  • ggf. Unterstützung bei Definition von ITIL-basierten Prozessen
SUPPORT SERVICE
Step 2
DESIGN
  • Staffing, etc.
  • Bestandsaufnahme & Analyse der Umgebung und Service-Design (Identifizieren von Change-Templates, Queues, Rufnummern, etc.)
  • Betriebsvorbereitende Maßnahmen
Step 3
BUILD
  • Aufbau Service
    (Rufnummern, Group Mailbox, ITSM-Queue)
  • Schaffen der Zugangsvoraussetzungen
  • Accounts & Rechte
  • Review bzw. Erstellung Betriebsdokumentation
Step 4
PILOT
  • Erbringung des Service im Pilotbetrieb
  • Optimierung von Abläufen
  • Am Ende dieser Phase Change of Control (CC)
Step 5
PRE-OPS
  • Vollumfängliche Erbringung des Betriebs (ohne SLAs)
  • Zunehmende Betriebsstabilisierung
  • Aufnahme Continual Service Improvement (CSI)

Kontakt

Jetzt beraten lassen

Wir unterstützen Sie – von der Strategie bis zum Betrieb.
Kostenlose Fachberatung anfordern: