Citizen Developer sind die Mitarbeitenden innerhalb eines Unternehmens, die über keine Ausbildung in der Softwareentwicklung verfügen, aber dennoch in der Lage sind, einfache bis mittelschwere Anwendungen zu erstellen oder bestehende Prozesse zu automatisieren. Durch den Einsatz von Low-Code- oder No-Code-Plattformen können sie Anwendungen mithilfe visueller Entwicklungstools und vorgefertigter Bausteine gestalten, ohne umfassende Programmierkenntnisse zu benötigen. Diese Beteiligung von nicht-technischen Mitarbeitern am Entwicklungsprozess ermöglicht eine schnellere Umsetzung von Ideen und trägt zur Lösung spezifischer geschäftlicher Herausforderungen bei. Während traditionelle Entwickler weiterhin komplexere Projekte übernehmen, ermöglichen Citizen Developer eine breitere Partizipation an der Anwendungsentwicklung im Unternehmen und fördern somit die Innovationskraft auf breiter Front.

Die Etablierung von Citizen Development in einem Unternehmen erfordert einen strukturierten Ansatz, der die Beteiligung von Mitarbeitenden in der Anwendungsentwicklung fördert, ohne die unternehmensweiten Standards und Sicherheitsrichtlinien zu vernachlässigen. Die Einführung von Low-Code-Plattformen kann den Einstieg erleichtern, indem sie auch technisch weniger versierten Mitarbeitenden die Möglichkeit bieten, Anwendungen zu erstellen.

Citizen Developer haben für Organisationen eine Reihe an Vorteilen. Durch ihre Einbindung wird die Innovationskraft im Unternehmen gesteigert, da Mitarbeitende aus verschiedenen Abteilungen mit ihrem spezifischen Fachwissen in der Lage sind, maßgeschneiderte Anwendungen zu entwickeln, die ihren individuellen Anforderungen gerecht werden. Dies führt zu einer beschleunigten Lösungsentwicklung und verkürzten Time-to-Market-Zeiten. Zudem trägt die Beteiligung von Citizen Developern zur Entlastung der IT-Abteilung bei, da sie in der Lage sind, kleinere Anwendungen und Prozesse eigenständig zu erstellen, ohne auf umfassende Unterstützung angewiesen zu sein. Die erhöhte Agilität im Entwicklungsprozess ermöglicht es, sich schnell an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen.

In einer Low-Code-Plattform können Anwender*innen Anwendungen erstellen, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu benötigen. Die Plattformen bieten eine visuelle Entwicklungsumgebung, in der Benutzer*innen Komponenten per Drag-and-Drop platzieren, Geschäftslogik durch einfache Konfiguration definieren und vordefinierte Bausteine nutzen können. Diese Plattformen erleichtern die Integration von Datenbanken und externen Diensten durch vordefinierte Schnittstellen und Automatisierungswerkzeuge für Workflows. Der resultierende Code kann automatisch generiert oder von der Plattform behandelt werden, und Anwendungen können schnell bereitgestellt und aktualisiert werden.